Mετασεισμοί

Aπίστευτα, κι όμως αληθινά
MEΣOKAΛOKAIPO. Aς αφήσουμε τις -απόλυτα δικαιολογημένες- γκρίνιες για κάτι πιο ελαφρύ και
διασκεδαστικό, όπως τα «μαργαριτάρια» που εκστομίζονται καθημερινά από πελάτες-χρήστες
αυτοκινήτων, με αποδέκτες τους υπαλλήλους των αντιπροσωπειών. Oι παρακάτω διάλογοι, που
δεν περιέχουν ίχνος υπερβολής, καταδεικνύουν το μέγεθος της σύγχυσης από την οποία
μαστίζεται μεγάλος αριθμός καταναλωτών του «αγαθού» που λέγεται αυτοκίνητο και για το
οποίο εμείς οι Έλληνες ισχυριζόμαστε ότι γνωρίζουμε τα πάντα...
? Πελάτης: Aν δε μου λύσετε αμέσως το πρόβλημα, θα σας βγάλω στο internet και θα στείλω
e-mail στη Γαλλία, στα κεντρικά σας, στη... Bουδαπέστη.
? Πελάτης: Aν ζητήσω να μου βάλετε αερόσακο εδώ, στην Eλλάδα, θα έρθει από το εργοστάσιο
φουσκωμένος ή ξεφούσκωτος;...
? Πελ.: Tο ραδιόφωνο του «Kουκουρούκου» (ας μην εστιάσουμε σε φίρμες) τι είναι;
Yπάλληλος: Tι εννοείτε;
Πελ.: Eίναι... fuel logic;
? Πελ. (στο τηλέφωνο): Eίμαι πελάτης σας και θα ήθελα να σας ενημερώσω ότι ανάβει κατ?
εξακολούθηση το λαμπάκι του υδραυλικού τιμονιού. Aπαιτώ να στείλετε κάποιον να πάρει το
αυτοκίνητο και να μου φέρει ένα καινούργιο!
? Πελ.: Έπεσα με το αυτοκίνητό μου πάνω σε ένα παρκαρισμένο και δεν άνοιξε ο αερόσακος,
ενώ του παρκαρισμένου άνοιξε μόνος του, χωρίς να είναι ο οδηγός μέσα. Aπαιτώ να μου το
διορθώσετε.
? Πελ.: Eίμαι συνταξιούχος αλεξιπτωτιστής και θα ήθελα να μου δώσετε οδηγίες για να
ξαναδιπλώνω τον αερόσακο όταν ανοίγει, γιατί έχω ξεχάσει πως δίπλωνε το αλεξίπτωτο!...
? Πελ.: Γιατί δε γράφετε στα prospectus του κάθε μοντέλου σας την κατανάλωση βενζίνης σε
δραχμές;...
? Πελ.: Tο αυτοκίνητό μου εδώ και μια εβδομάδα καίει 35 δρχ. το χιλιόμετρο!
Yπάλ.: Γνωρίζετε ότι την προηγουμένη εβδομάδα η βενζίνη ακρίβυνε κατά 10 δρχ. το λίτρο;
Πελ.: Έχετε δίκιο, δεν το σκέφτηκα...
? Πελ.: H κόρη μου έχει ένα GTi και μέσα σε ένα χρόνο έχει αλλάξει λάστιχα εννιά φορές.
Tο αυτοκίνητό σας είναι ελαττωματικό και σκάει λάστιχα. Nα το πάρετε πίσω και να μου
δώσετε ένα που δε θα τα σκάει... Eγώ έχω το... Honda το ραλί και δε μου σκάει - λάστιχα!
? Πελ.: Έχω ένα «Xι Ψι Zετ» σπορ που παρουσιάζει το εξής πρόβλημα: όταν εκκινεί, δεν
παίρνει... τσακουμάκι και δεν κάνει «γρου, γρου», αλλά κάνει «γρου, γρου, γρου». Eίναι
φυσιολογικό αυτό;...
? Πελ.: Έχω ένα «¶λφα Bήτα» και, όταν το βάζω μπροστά το πρωί, παίρνει μπρος και το air
condition. Γιατί συμβαίνει αυτό;
Yπάλ.: Όταν το σβήνετε το βράδυ, σβήνετε και το a/c ή το αφήνετε ανοιχτό;
Πελ.: Όχι, το αφήνω ανοιχτό. Δε σβήνει αυτόματα;...
? Πελ.: Έχω πρόβλημα με το δεξιό καθρέπτη του αυτοκινήτου μου: δείχνει τα μακρινά
αντικείμενα κοντά και τα κοντινά, μακριά. Στο συνεργείο δεν μπορούν να μου λύσουν το
πρόβλημα!
Yπάλ.: Mήπως πρέπει να επισκεφθείτε οφθαλμίατρο και όχι μηχανικό αυτοκινήτων;...
? Πελ.: Θέλω να διαμαρτυρηθώ, γιατί έπεσα με το αυτοκίνητό μου σε γκρεμό ενός μέτρου και
δεν άνοιξε ο αερόσακος. Aπαιτώ αποζημίωση.
Yπάλ.: Tραυματιστήκατε; Zώνη ασφαλείας φορούσατε;
Πελ.: Όχι, ευτυχώς, δεν τραυματίστηκα. Φορούσα και ζώνη και κράνος!
Yπάλ.: Tι φορούσατε;
Πελ.: Zώνη και κράνος! Όταν ταξιδεύω με το αυτοκίνητο, τα φοράω πάντα...
? Πελ.: Θέλω να προτείνω στην εταιρεία σας να φτιάχνει την οθόνη της «δείνα» έτσι ώστε να
μπορεί ο οδηγός να βλέπει όλα τα κανάλια της τηλεόρασης...
? Πελ.: Έχω ένα «Παρτάλι» 1.800 και παρουσιάζει προβλήματα.
Yπάλ.: Ποιο μοντέλο είναι;
Πελ.: Tο 1.800, το... κίτρινο.
? Πελ.: Έχω ένα «XXX» και παρουσιάζει ένα μεγάλο πρόβλημα. Όταν πηγαίνω στο δρόμο, κάνει
συνεχώς κοψίματα και πηγαίνει σαν να είναι μπουκωμένο.
Yπάλ.: Θέλετε να κάνουμε μια δοκιμή στο δρόμο, να οδηγείτε εσείς, για να δούμε τη
συμπεριφορά του;
H δοκιμή γίνεται και...
Πελ.: Nα, το βλέπετε κι εσείς, κάνει κοψίματα.
Yπάλ.: Nαι, πράγματι. Mήπως να δοκιμάζατε να οδηγείτε με μικρότερα παπούτσια, γιατί με
αυτά που φοράτε πατάτε συγχρόνως γκάζι και φρένο;...
? Πελ.: Παίρνω από Kομοτηνή. Πλέρωνα γραμμάτια για το αυτοκίνητο και χθες πλέρωσα και το
τελευταίο. Πώς θα γίνει να το πάρω στο όνομά μου;
Yπάλ.: Tο έχετε πάρει με χρηματοδότηση;
Πελ.: Όχι, δικά μου είναι τα λεφτά...
Yπάλ.: Όχι, δεν καταλάβατε. Θέλετε να πάρετε την κυριότητα;
Πελ.: Όχι, δικό μου είναι το αυτοκίνητο, εγώ το οδηγώ.
Yπάλ.: Mετρητοίς πήρατε το αυτοκίνητο;
Πελ.: Όχι, στο όνομα του γιου μου είναι.
Tρία πουλάκια κάθονταν...
? Πελ.: Πήγα στο συνεργείο και μου είπαν ότι χρειάζεται αλλαγή το λουρί του... ιμάντα.
? Πελ.: Kαλημέρα, θα ήθελα να μου δώσετε τις διαστάσεις του «τάδε».
Yπάλ.: Mάλιστα. Mήκος, 3,7, πλάτος, 1,6 και ύψος, 1,4.
Πελ.: Oι διαστάσεις που μου δώσατε είναι με τις ρόδες στο αυτοκίνητο;
Yπάλ.: Mάλιστα.
Πελ.: Oι διαστάσεις που μου δώσατε είναι με τα λάστιχα φουσκωμένα;
Yπάλ.: Mάλιστα.
Πελ.: Mε τα λάστιχα ξεφούσκωτα πόσο είναι το ύψος;...
? Πελ.: Στο καινούργιο αυτοκίνητο που παρέλαβα χθες, δε δούλευε ο δεξιός καθρέπτης και
δεν υπήρχαν νάιλον στα καθίσματα. Aπαιτώ να το πάρετε πίσω και να μου παραδώσετε ένα
καινούργιο, γιατί θεωρώ ότι αυτό είναι ανασφαλές για εμένα και την οικογένειά μου...
? Πελ.: Έχω αγοράσει ένα αυτοκίνητο εδώ και ένα μήνα και το έχω ακίνητο μέσα στο γκαράζ.
Yπάλ.: Γιατί το έχετε ακίνητο;
Πελ.: Γιατί το βιβλίο οδηγιών που μου έδωσαν από την αντιπροσωπεία είναι στα αγγλικά, εγώ
δεν ξέρω αγγλικά και δεν μπορώ να διαβάσω πώς λειτουργεί. Παρακαλώ, να μου στείλετε ένα
βιβλίο στα ελληνικά, να δω πώς δουλεύει, για να το χρησιμοποιήσω. Δεν μπορώ να περιμένω
άλλο...
? Πελ.: Έχω αγοράσει ένα ... 1.100 και θα ήθελα να μου πείτε τι... τονάζ μπορεί να
ρυμουλκήσει;
? Πελ.: Kαλημέρα σας. Έχω αγοράσει ένα «δείνα» Gt και έχω κάποια παράπονα.
Yπάλ.: Θα επικοινωνήσετε με το τμήμα εξυπηρέτησης πελατών στο 0800-50...
Πελ.: Όχι, όχι. Δε θέλω να μου δώσετε... ροζ τηλέφωνα. Eγώ το πρόβλημά μου θέλω να πω.
Yπάλ.: Δεν καταλάβατε. Aυτό είναι το τηλέφωνο εξυπηρέτησης πελατών πανευρωπαϊκά.
Πελ.: Παιδάκι μου, κατάλαβέ το. Eγώ δε θέλω να γνωρίσω γκόμενες, θέλω να πω το πρόβλημά
μου...
? Πελ.: Aπαιτώ να έρθει πραγματογνώμονας από την εταιρεία σας για να εξετάσει το
αυτοκίνητό μου, γιατί χθες κτύπησα μια γάτα, άνοιξε ο αερόσακος και παραλίγο να με
σκοτώσει.
Yπάλ.: Tι ήταν κάτω από τη γάτα;... Mήπως κανένα δέντρο, καμιά μάντρα; Tι μεγέθους ήταν η
γάτα; Oι αερόσακοι δεν ανοίγουν σε τέτοιου είδους συγκρούσεις.

Aυτά και άλλα πολλά συμβαίνουν καθημερινά στη χώρα της γνωστής πορτοκαλέας. Eδώ που όλοι
ξέρουμε τα πάντα για το αυτοκίνητο, κι όταν λέμε «τα πάντα», εννοούμε την... τύφλα μας.
Πελάτες και έμποροι, φυσικά... ¶ντε και καλό καλοκαίρι._ N. Tσάδαρης