Tί είναι το Internet
Δεν υπάρχει συνέντευξη στα life style περιοδικά με πάσης φύσεως «ειδήμονες» περί του Internet, που να μην υπάρχει η ερώτηση: «Tί είναι για εσάς το Internet;» Η απάντηση είναι πάντα στο ίδιο πλαίσιο, αφού προέρχεται από τους γνωστούς «είδαμε-φως-στην-αγορά-και-μπήκαμε» ειδικούς, που αναμασούν όρους, όπως web-sites, users, e-commerce, e-mails, artwork κτλ., χωρίς και οι ίδιοι να αντιλαμβάνονται πλήρως τη σχέση αυτών των πραγμάτων. Γιατί για τους ημιμαθείς το Internet είναι ωραίες φράσεις, εύηχοι όροι, σύνθετες και φαινομενικά σπουδαίες ιδέες: interactive marketing, dynamic campaigns, on line relationship management, one-to-one communication και άλλα ανάλογα. Είναι οι λέξεις, με τις οποίες διανθίζουν τα λεγόμενά τους, με μόνο σκοπό να προκαλέσουν έκπληξη (για το πώς καταφέρνουν και τα λένε όλα αυτά) και απορία (για το τί ακριβώς εννοούν) στον εκάστοτε συνομιλητή τους. Και όσο μεγαλύτερες ―η έκπληξη και η απορία― τόσο πιο πετυχημένοι και «γνώστες» νιώθουν. Για τους διαφημιστές το Internet είναι banners, buttons, click-throughs, impressions και page views (ό,τι και αν σημαίνουν αυτά). Για τους εγχώριους επιχειρηματίες το Internet είναι portals, vortals, e-commerce sites και μετρήσεις που δείχνουν ότι το x% των Eλλήνων χρηστών Internet πέρασαν από τα sites τους, λες και οι Έλληνες χρήστες είναι εφοδιασμένοι με κάποια ειδική ταυτότητα (αυτοί μόνοι από όλους τους χρήστες του Internet στον κόσμο), την οποία καταθέτουν στα συγκεκριμένα sites, έτσι ώστε οι προαναφερθέντες επιχειρηματίες να ξέρουν όχι μόνο πόσοι, όχι μόνο ποια συστήματα, αλλά και ποια ακριβώς πρόσωπα («Σωτηρόπουλε, παιδί μου, πάλι εδώ είσαι;») περνούν από το site τους.Υπάρχει και το άλλο Internet, που λειτουργεί σαν «μεγάλη επιχειρηματική ευκαιρία» για κάθε επιχείρηση, σαν συνεκτικός ιστός των τμημάτων της, σαν περιβάλλον άμεσης επικοινωνίας. Είναι το Internet που βλέπει ο Jack Welsch (CEO της General Electric), ο οποίος στην αναγγελία της εξαγοράς της Honeywell από την εταιρεία του (έναντι $45 δις) ανακοίνωσε πως θα αποτελέσει τον παράγοντα εξοικονόμησης $10 δις σε διοικητικό κόστος και μόνο για τον κολοσσό που διοικεί. Που πρόσθετα, σε αυτή την απόφαση, δημιούργησε έναν ακόμα κλάδο στην εταιρεία του, την GE Global eXchange Services, με στόχο «το e-business να αλλάξει το DNA της GE για πάντα, ενεργοποιώντας και αναζωογονώντας κάθε σημείο της εταιρείας».
Είναι το Internet που απαιτεί έμπνευση, στρατηγική, σχεδιασμό, γνώση και σοβαρότητα. Είναι το Internet που, κατάλληλα υλοποιημένο, εξασφαλίζει τις καλύτερες προοπτικές για μια επιχείρηση, αφού αποτελεί πλατφόρμα άμεσης συνεργασίας, μέσο υποστήριξης αποφάσεων, περιβάλλον διαχείρισης της επιχειρηματικής γνώσης και κουλτούρας. Είναι το Internet των λίγων, των σοβαρών, των μετρημένων, των ικανών να συλλάβουν και να υλοποιήσουν ολοκληρωμένα σχέδια. Είναι το Internet αυτών που γνωρίζουν πως όροι όπως νέα οικονομία, ηλεκτρονικό επιχειρείν, e-commerce κτλ. είναι γενικότητες που σε κάθε εφαρμογή απαιτούν συγκεκριμενοποίηση και εξειδίκευση.
Φυσικά και δεν χρειάζεται να πούμε ποιοι είναι καλύτερο να δίνουν συνεντεύξεις και να παρουσιάζουν τη γνώμη τους. Ίσως, όμως, αντίθετα με την πρώτη ομάδα ―τα μέλη της οποίας είναι πάντα διαθέσιμα για κάθε είδους συνέντευξη―, οι ανήκοντες στη δεύτερη ομάδα, κατά τη διάρκεια της συνέντευξης, να είναι απασχολημένοι με το ουσιαστικό τους έργο. Και έτσι ίσως να είναι καλύτερα.