Nίκος Mάργαρης
ΟΙ υπήκοοι του ΟΤΕ«? Ας με συγχωρήσει ο πρωθυπουργός, αλλά άλλο απών, άλλο κακοήθης και αδιάφορος που θα
ταλαιπωρήσεις εκατομμύρια κόσμο, επειδή έχεις συνηθίσει τη σατραπεία σου?»
EXΩ, στη Μυτιλήνη, στην Αθήνα και στο Πήλιο, τρία «σταθερά» τηλέφωνα στο όνομά μου. Εδώ
και κάποιους μήνες χρησιμοποιώ και ιδιωτική εταιρεία σταθερής τηλεφωνίας, με την οποία
―ιδιαίτερα στα τηλεφωνήματα του εξωτερικού― έχω έκπτωση που συχνά ξεπερνά το 50%.
Για την εγγραφή μου ως συνδρομητή ήταν αρκετό ένα «δωρεάν» τηλεφώνημα στον αριθμό 800 και
κάτι, όπου έδωσα τα στοιχεία μου, το ΑΦΜ, όλα τα σχετικά με την εφορία και τον αριθμό της
πιστωτικής μου κάρτας. Το ίδιο βράδυ, βάζοντας τον κωδικό της εταιρείας μπροστά, μπορούσα
να τηλεφωνήσω. Ομολογώ ότι είμαι ιδιαίτερα ευχαριστημένος από αυτή την εταιρεία, μια και
δεν πληρώνω «πάγιο», αλλά μόνο όσα τηλεφωνήματα κάνω, κι αυτά με βάση το χρόνο ομιλίας.
Μου έρχεται ένας λογαριασμός και για τα τρία τηλέφωνα, που πληρώνεται από την πιστωτική
μου κάρτα, και όλα είναι μια χαρά.
Όταν μια Κυριακή διαπίστωσα ότι ήταν αδύνατον να πιάσω το κινητό τηλέφωνο της κόρης μου
στην Αγγλία και ειδοποίησα για το πρόβλημα (σήκωσαν το τηλέφωνο αμέσως!), μέσα σε
ελάχιστο χρόνο το πρόβλημα είχε λυθεί. Μάλιστα, η κόρη μου τηλεφώνησε και ρώτησε: «Tι
συμβαίνει και όλο κάνουν δοκιμές σήμερα;» Με λίγα λόγια, έχω όλα όσα διευκολύνουν τη
λεγόμενη «καθημερινή ζωή του πολίτη», για την οποία τόσος και τόσος λόγος γίνεται τον
τελευταίο καιρό.
Ας πάμε τώρα και στον ΟΤΕ, τον οποίο χρησιμοποιώ μόνο για τη σύνδεση με το Internet.
Φυσικά, έχω κανονίσει και πληρώνονται ―και οι τρεις λογαριασμοί― μέσω τράπεζας. Έτσι,
σπάνια πια ανοίγω τους φακέλους, άλλωστε οι λογαριασμοί είναι κάτι παραπάνω από το πάγιο.
Και αυτό γίνεται πλέον μόνο για λόγους περιέργειας.
Ας δούμε, λοιπόν, ένα ένθετο το οποίο μας ήρθε με τους τελευταίους λογαριασμούς και αφορά
τον Αριθμό Φορολογικού Μητρώου, το γνωστό ΑΦΜ. Και βεβαίως είναι απαραίτητο ο ΟΤΕ να τον
γνωρίζει, καθώς και όλοι με τους οποίους έχουμε συναλλαγές. Μόνο που οι διευθύνοντες τον
Οργανισμό νομίζουν ότι έχουν υπηκόους και όχι πελάτες. Μας ζητούν, λοιπόν, να
συμπληρώσουμε το έντυπο που εσωκλείουν, το οποίο θα πρέπει να πάμε να το παραδώσουμε «στο
σημείο εξόφλησης του λογαριασμού» μας. Και όχι μόνο αυτό, αλλά θα πρέπει να πάρουμε μαζί
μας «και το εκκαθαριστικό της εφορίας (!) ή άλλο έγγραφο στο οποίο να φαίνεται ο ΑΦΜ?»
Από πού κι ως πού εγώ ―που έχω τρία τηλέφωνα― θα πρέπει να πάω «εκεί που εξοφλώ» το
λογαριασμό μου, όταν εδώ και πολλά χρόνια αυτό γίνεται μέσω τράπεζας; Ποιος φωτεινός
εγκέφαλος αποφάσισε να χάσουν άπειρες ώρες οι υπήκοοι του ΟΤΕ, όταν θα μπορούσαν είτε να
τηλεφωνήσουν είτε να συμπληρώσουν τα στοιχεία τους και να τα στείλουν με το ταχυδρομείο
―με απαντητικό φάκελο, όπως κάνουν οι κουτόφραγκοι― είτε μέσω διαδικτύου;
Τη σκέψη να κάνω σημείωμα αυτό το απαράδεκτο γεγονός, κατά το οποίο ο ΟΤΕ γράφει στα
παλιά του παπούτσια τους συνδρομητές του, την είχα διαβάζοντας την Κυριακή 12 Ιανουαρίου
στο ΒΗΜΑ την παρατήρηση του πρωθυπουργού προς τους υπουργούς του: «Kύριοι, είστε
απόντες!» Σύμφωνα μάλιστα με το ρεπορτάζ, η προτροπή του να ασχοληθούν με τα καθημερινά
προβλήματα δεν εξέπληξε αυτούς που το τελευταίο διάστημα είχαν την τύχη να συνομιλήσουν
με τον κ. Σημίτη. Ας με συγχωρήσει ο πρωθυπουργός, αλλά άλλο απών, άλλο κακοήθης και
αδιάφορος που θα ταλαιπωρήσεις εκατομμύρια κόσμο, επειδή έχεις συνηθίσει τη σατραπεία
σου.
Από την άλλη, μου κάνει ιδιαίτερη εντύπωση και το γεγονός ότι οι πολίτες δέχθηκαν χωρίς
σχόλια ―πουθενά δε διάβασα κάποια διαμαρτυρία― την άνευ λόγου και αιτίας ταλαιπωρία.
Πράγμα που σημαίνει ότι ακόμη απέχουμε αρκετά από την ουσιαστική διεκδίκηση των
δικαιωμάτων μας. Που, προφανώς, δεν είναι το κλείσιμο των δρόμων με τις πορείες του κάθε
πικραμένου, τον οποίο επίσης ανεχόμαστε. Καιρός είναι, κατά τη γνώμη μου, να σχολιάζουμε
και όλους όσοι θεωρούμε ότι έχουν ασυλία στην ταλαιπωρία μας. Και δεν εξαιρείται κανένας
από την κριτική.
Όταν, για παράδειγμα, ο εισαγγελέας του Αρείου Πάγου κ. Κρουσταλλάκης ξιφουλκεί (με το
ξίφος της δικαιοσύνης) εναντίον όσων συμβαίνουν με τη λεγόμενη διαφθορά και τη διαπλοκή
στο Δημόσιο και γίνεται, δικαίως, πρωτοσέλιδο, γιατί αφήνει στο απυρόβλητο τη γελοιότητα
της αναβολής της δίκης Οτσαλάν, επειδή ―άκουσον, άκουσον― είναι... αγνώστου διαμονής; Στο
κάτω κάτω της γραφής, δική του αρμοδιότητα είναι! Δε θα έπρεπε να ξεκινήσει την κάθαρση
από τη δικαιοσύνη;_ N. M.