Την ικανοποίησή του από τις αστικές συγκοινωνίες και από τον ΟΣΕ εξέφρασε στην πλειοψηφία του το επιβατικό κοινό, όπως προκύπτει από σχετική έρευνα του Ευρωβαρόμετρου. Συγκεκριμένα, το 67% των ερωτηθέντων δήλωσε ικανοποιημένο από τις αστικές συγκοινωνίες. Όσο για την ποιότητα των υπηρεσιών που παρέχονται από τον ΟΣΕ, την ικανοποίησή του εξέφρασε το 63% των ερωτηθέντων. Τα αποτελέσματα της έρευνας σχολίασε ο υπουργός Μεταφορών Χρίστος Βερελής, ο οποίος χαρακτήρισε θετικό το γεγονός ότι, υπάρχει ένα συνεχώς αυξανόμενο ποσοστό ικανοποίησης του επιβατικού κοινού για τα Mέσα Mαζικής Mεταφοράς, ενώ δεσμεύτηκε για την περαιτέρω βελτίωση αυτής της εικόνας.
